Obsługa klienta

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny mailowo lub telefonicznie. Nasz magazyn jest otwarty dla klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

Nasza centrala telefoniczna jest czynna codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-12:00 i 14:00-17:00 pod numerem telefonu 05.36.47.71.68. W przypadku jakichkolwiek sporów prosimy o kontakt mailowy z tematem i zdjęciem wadliwego produktu na adres sav@esoterix.eu. Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

W razie pytań lub próśb o spotkanie, nasi przedstawiciele handlowi są do Państwa dyspozycji mailowo. Romain odpowie (o ile nie jest w restauracji) w sprawach francuskojęzycznych na adres romain@esoterix.eu, a Camille odpowie na pytania ogólne i prośby o spotkanie na adres contact@esoterix.eu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub prośby dotyczące księgowości lub faktur, możesz skontaktować się bezpośrednio z Maëlys pod adresem comptabilite@esoterix.eu

Firma importowa ESOTERIX z przyjemnością pomoże Państwu w jak najlepszym spełnieniu Państwa oczekiwań i dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom wyjątkową transparentność. W przypadku sporu zawsze staramy się znaleźć najsprawiedliwsze i najbardziej praktyczne rozwiązanie.